[화이트페이퍼=이혜지 기자] 그동안 실손보험금 청구를 위해 서류를 작성하고 각종 증빙서를 우편으로 보내던 수고를 덜게 됐다. 앞으로는 휴대폰 앱을 통해 원스톱 보험 청구가 가능해진다.
31일 최종구 금융위원장은 보험개발원에서 실손의료보험 간편청구 관련 간담회를 열고 "실손의료보험 청구 분야에서 인슈테크 활용은 보험사 핵심 경쟁력이 될 것"이라고 말했다.
지금까지 실손의료보험사에 청구를 직접해야 해 청구를 포기하는 사례도 종종 발생했다. 또한 보험사 입장에서는 연간 2400만건의 청구서류를 직접 심사해야 해 비용이 발생했다.
이같은 문제점을 해결하고자 미국 보험사 레모네이드는 인공지능(AI)으로 보험금을 산정해 전체 청구의 25%를 3초 이내에 지급하는 시스템을 적용 중이다.
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