[화이트페이퍼=이혜지 기자] 신한생명이 앞으로 보험증권 등 보험계약서류를 고객이 언제 어디서나 모바일로 손쉽게 확인할 수 있도록 하는 서비스를 도입한다.
11일 신한생명의 '모바일 보험계약서류 발송 서비스'로 앞으로 고객은 보험계약 서류를 문자, 카카오톡 메시지를 통해 핸드폰으로 열람하거나 다운받아 보관할 수 있게 된다.
해당 서비스는 오는 16일부터 수도권 및 지역별 대표 10개 지점에서 시범적으로 운영하고, 이후 서비스 보완을 통해 하반기에 모든 신계약에 적용할 예정이다.
이번 서비스는 보험계약 성립 후 수신 받은 메시지의 링크를 통해 본인 확인만 마치면 관련 서류를 손쉽게 확인할 수 있다.
이때 보여지는 뷰어는 스마트 폰의 제한된 화면 크기에서도 문서 열람이 편리하도록 기능구현을 시켰다. 특히 목차에서 원하는 항목을 선택하면 해당 페이지로 빠르게 이동할 수 있다. 또한 본문 확인을 위해 메뉴영역을 손쉽게 숨기는게 가능하다.
신한생명 측은 서비스가 본격적으로 도입되면 보험계약서류 전달 누락 방지와 재발송 업무 간소화, 우편발송, 저장매체제작 대체를 통한 비용절감 효과가 기대된다"고 밝혔다.
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