3가지 카테고리로 구성
[화이트페이퍼=김은경 기자] KB손해보험은 메타버스 기반 사이버 연수원 ‘인재니움 메타’를 오픈했다고 9일 밝혔다.
‘인재니움 메타’는 미래 기업교육의 디지털 전환 가속화에 대비한 메타버스 기반 학습 플랫폼이다.
KB손해보험은 코로나 팬데믹 이후 ZOOM 기반 온라인 교육의 단점인 몰입도 한계 및 원활한 의사소통을 보완하는 차원에서 '인재니움 메타'를 출시했다고 설명했다.
‘인재니움 메타’는 ▲사이버 육성센터 ▲사이버 입문교실 ▲고객상담 센터 등의 3가지 카테고리로 구성돼 있다.
‘사이버 육성센터’에서는 KB손해보험의 재택 영업 채널인 ZIP 설계사(Zoom Insurance Planner)를 위한 학습공간과 모임공간을 제공한다. 이 센터의 학습방에서는 영업가족 전용 사이버 연수원인 'KB드림캠퍼스'와 연동시켜 1500여 개의 동영상을 학습할 수 있다. 강의자료 제공과 Q&A 기능을 추가하고, 각 영업채널 별로 독립된 강의장을 제공해 특강 및 행사를 자유롭게 이용할 수 있다.
'사이버 입문교실'에서는 손해보험 영업을 시작하는 후보자에게 설계사 시험에 대비하도록 이론 교육과 문제풀이 강의를 제공한다. 이 교실은 교육 수강생이 실제 연수원 또는 대면 육성센터에서 교육받는 느낌을 그대로 구현해 학습자의 흥미를 유발하는 등 교육에 몰입할 수 있게 했다.
‘고객상담센터’에서는 학습자와 교육자 간 대화가 가능해 상담을 받을 수 있다.
KB손해보험은 ‘인재니움 메타’ 출시 기념으로 보험 컨설팅 역량 향상을 위한 ‘메디컬 화법 과정’ 학습 콘텐츠를 신규로 제공하고 있다. 또한 오는 27일까지 해당 교육을 이수한 수강생에게 영업 현장에서 화법으로 구사 가능한 ‘메디컬상담집’을 선착순 1000명에게 제공할 예정이다.
영업가족에게 우선 선보인 ‘인재니움 메타’는 향후 임직원을 대상으로 한 직무 및 경영 교육공간으로 확대할 예정이다.
KB손해보험 관계자는 “KB손해보험은 가속화하는 디지털 환경 변화에 맞춰 메타버스 사이버 연수원 ‘인재니움 메타’를 출시하게 됐다”라며 “실재감과 재미에 더해 독보적인 콘텐츠를 제공해 ‘인재니움 메타’가 대면 교육을 뛰어넘는 연수원이 되도록 노력할 것”이라고 말했다.
