15일 자정부터 정오까지 12시간 동안 IT시스템 교체 작업
[화이트페이퍼=고수아 기자] 롯데카드는 오는 15일 0시부터 12시까지 12시간 동안 고객 서비스 품질 향상을 위한 IT시스템 고도화 작업을 진행함에 따라 일부 서비스를 일시 중단한다고 13일 밝혔다.
일시 중단되는 서비스는 로카페이(앱카드)와 L.PAY(엘페이) 등을 비롯해 ▲앱카드 상호연동 서비스(KB페이·신한플레이·하나페이) ▲ 롯데카드 홈페이지(PC·모바일웹) 서비스 전체(개인·법인·가맹점·구판매 등) ▲디지털 ARS(D-IVR) 서비스 전체 등이다.
신용카드 등 실물카드 현장결제나 삼성페이 등 결제(페이) 서비스 온라인 결제(SMS 간편결제/일반결제/모바일 해외안심카드), CD/ATM을 통한 금융서비스(단기/장기카드대출) 등은 평상시처럼 이용할 수 있다.
롯데카드 관계자는 “디지로카앱과 홈페이지에서 더 안정적이고 신속한 서비스를 제공하기 위해 시스템 고도화 작업을 실시한다”며 “신속하게 작업을 마무리해 고객 불편을 최소화할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.
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