[화이트페이퍼=고수아 기자] 금융감독원이 카카오 금융 계열사의 비상 대응이 적절했는지 전방위 점검에 나선다. 지난 주말 카카오가 입주한 SK 판교캠퍼스 데이터센터 화재로 카카오톡 등 카카오의 다수 서비스가 장시간 먹통이 발생한 가운데, 은행·페이·증권의 경우 자칫 대형 금융 사고로 이어질 수 있었다는 판단에서다.
17일 금융권에 따르면, 금융감독원은 이날부터 카카오뱅크, 카카오페이, 카카오증권 등 카카오 금융계열사를 대상으로 화재로 인한 전산센터 문제 발생에 따른 비상 대응에 심각한 문제가 있었는지 대대적인 점검에 나선다.
금융당국 관계자는 전일까지는 카카오 장애 사태에 따른 금융 계열사들의 전산 거래 상황 파악에 주력했으며, 오늘부터는 이번 사태에 대한 카카오 금융계열사들의 대응에 문제가 없었는지 샅샅이 보게 될 예정이라고 밝혔다.
점검 대상은 카카오뱅크, 카카오페이, 카카오증권이며, 점검 과정에서 위규 사항 발견시 금감원은 현장점검이나 검사에 착수할 예정으로 알려졌다.
카카오 금융 계열사들이 화재로 전산센터에 문제가 생긴 15~16일까지 시간대별 어떤 대응을 했는지, 비상 대응계획 매뉴얼 및 시나리오를 제출받아 그대로 이행했는지 증빙 자료를 통해 살펴본다는 구상이다.
한편 이번 사태로 카카오뱅크는 카카오톡을 통한 간편 이체(1일 100만원 한도)가 일부 작동하지 않았다.
카카오페이는 화재 사고 후 송금 및 결제 서비스가 중단됐었다. 이후 순차적으로 정상화되는 한편, 카카오톡과 연계된 인증 서비스, 상담 서비스, 송금 알림 톡 등에서는 장애가 이어졌다.
다만 카카오뱅크의 경우 데이터 저장소의 분산·다중화를 적용하고 있어 이번 화재로 인한 서비스 오류 피해가 카카오 계열 서비스 중에서는 그나마 가장 적었던 것으로 보인다.
카카오뱅크는 서울 상암에 위치한 주 전산센터를 두고, 고객들의 거래 데이터(계정계 원장 데이터)를 실시간 복구하는 백업센터로 성남시 야탑에 위치한 재해복구센터(DR센터), 부산 강서구 내 LG CNS 부산 글로벌데이터센터 등 3중 전산센터를 활용하고 있다.
카카오뱅크 관계자는 "카카오뱅크는 자체 데이터센터를 가지고 있어 계좌이체, 카드결제 등 핵심 기능은 문제가 없으며, 고객분들의 소중한 정보와 서비스 이용내역은 여러개의 데이터 다중으로 안전하게 관리되고 있다"고 말했다.
카카오페이의 카카오증권은 판교에 위치한 주 전산센터의 관련 데이터 처리를 가산디지털단지의 재해복구센터로 옮겼다.
카카오페이는 화재 발생 즉시 대응을 시작해 순차적으로 이원화된 데이터센터로 트래픽을 전환하기 시작했으며, 15일 저녁 일부 서비스 부분부터 정상화를 시작해 현재는 일부를 제외한 거의 모든 서비스가 정상화됐다고 설명했다.
카카오페이 관계자는 이날 오전 8시 45분께 "현재 온·오프라인 결제 및 해외결제, 카카오T 결제 등 모든 결제 서비스와 송금서비스, 자산관리, 신용조회, 대출중개, 보험비교(KP보험서비스), 주식·펀드(카카오페이증권) 등 대부분 서비스가 복구 완료돼 이용할 수 있다"며 "아직 이용이 어려운 일부 서비스도 안정화를 위해 최선을 다해 노력하겠다"고 말했다.
