[화이트페이퍼=주가영 기자] MG손해보험이 차세대 시스템이 마침내 안정화됐다고 21일 밝혔다. 1월25일 오픈 이후 통합테스트 등 3개월 동안 가동한 결과 스마트한 솔루션으로 한 몫 톡톡히 하고 있다.
‘고객 중심 보험업무 프로세스 혁신’을 목표로 사업영역 전반에 걸쳐 차세대 시스템 개발한 보람이 본격적으로 나타나고 있는 셈이다.
시스템 도입으로 보험업무 효율성과 생산성이 커지고 고객 컨설팅을 위한 마케팅정보 제공, 웹·모바일 지원 강화로 영업현장의 편의를 높였다고 자체 평가했다. 상품개발 프로세스 개편으로 신상품 출시 경쟁력을 확보하고 내외부 고객이 가입설계부터 청약, 심사, 보상지급에 이르기까지 보다 편리하고 신속하게 보험서비스를 펼치게 된 것도 성과로 꼽힌다.
MG손보 관계자는 "차세대 시스템 안정화를 통해 최고의 업무환경 조성과 차별화된 경쟁력을 창출할 수 있는 비즈니스 기반을 갖췄다"며 "앞으로 최상의 고객 서비스를 선보일 것"이라고 말했다.
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