[화이트페이퍼=이시아 기자] 이커머스 업계가 라이브커머스 방송(라방) 콘텐츠 다양화에 힘 쏟고 있다. 명품을 통한 고급화 마케팅 전략으로 승부수를 두는가 하면, 유명 인플루언서나 연예인 등을 기용해 친근함을 무기로 재미까지 더해 경쟁력 확보에 분주한 모습이다.
온라인 중심이었던 쇼핑 채널이 모바일로 영상을 즐겨보고 쇼핑하는 문화와 맞물리면서 지난해 4000억원 수준이었던 라이브커머스 시장은 2023년 10조원까지 성장할 것으로 전망되고 있다.
■ 다양해 지는 '라방' 목록들...명품에서 오피스텔까지 제품 차별화로 이미지 각인
26일 SSG닷컴에 따르면 지난 24일 오후 8시부터 1시간 동안 자체 라이브커머스 채널 ‘쓱라이브’를 통해 럭셔리 브랜드 몽블랑의 인기 상품 20여 종을 판매했다. 이번 방송을 시작으로 더욱 다양한 명품 패션·잡화 브랜드를 라이브커머스 채널을 통해 선보인다는 방침이다. 이를 통해 ‘명품은 쓱닷컴’이라는 이미지를 굳힐 작정이다.
지난해 10월부터 입생로랑 뷰티, 맥(MAC), 톰포드 뷰티 명품 브랜드의 신상품을 라방을 통해 글로벌 최초로 공개한데 이어 지난 4월에는 조르지오 아르마니 뷰티의 신상파운데이션을 공개키도 했다.
김현수 SSG닷컴 백화점몰담당은 “해당 방송을 기점으로 명품 뷰티 위주로 운영해 온 라이브커머스 콘텐츠의 범위를 패션·잡화로도 확대하게 됐다”며 “앞으로도 오직 쓱닷컴에서만 만날 수 있는 브랜드 상품을 계속해서 선보일 계획”이라고 말했다.
티몬은 라이브커머스로 부동산도 선보이고 있다. 자체 라이브커머스 채널인 티비온에 ‘티몬홈라이브’를 론칭하고 매주 목요일 오후 주거 상품을 판매한다. 쇼호스트가 모델 하우스 현장을 실시간으로 소개하고, 시청자와 쌍방향으로 소통하는 방식이다.
지난해 10월 진행한 국내 최초 오피스텔 라방의 연장선 격으로 기획됐으며, 첫 방송 이후 건설사와 부동산 분양업체로부터 관련 문의가 쇄도한 데 힘입어 정규 운영 결정됐다. 실제 해당 판매 방송은 이른 오전임에도 많은 시청자가 유입돼, 1시간 만에 6400명이 모델하우스를 방문한 효과를 만들었다.
티몬 관계자는 “커머스 콘텐츠와 라이브 방송이 다양한 상품 판매 시너지를 낼 수 있는 방안들을 지속적으로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
■ 연예인까지 등장… “라방이야? 예능이야?”
연예인을 섭외해 이색 콘텐츠를 제작키도 한다. 이베이코리아가 지난 10일 슈퍼주니어의 멤버 신동과 함께 선보인 예능형 라이브커머스 ‘장사의 신동’은 방송 3회 만에 누적 매출 15억원, 누적 시청자 100만명을 기록했다. 장사의 신동은 예능 요소를 가미한 라방이라는, 기존의 라이브커머스 틀에서 더 나아가 ‘쇼핑도 할 수 있는 예능’이라는 콘셉트를 앞세웠다.
특히 LG 오브제 컬렉션은 방송 당일 매출액 중 83%가 라방을 통해 판매됐고, 아모레퍼시픽 설화수 역시 47%가 생방송 중 판매됐다.
이베이코리아 관계자는 “유튜브 디지털 예능과 라이브방송을 연계하는 새로운 시도가 시청자들에게 통했기 때문에 흥행한 것 같다”고 평가했다.
11번가는 지난 21일 ‘라이브11’에서 하이트진로의 테라X스마일리 기획 상품을 단독 판매했다. 11번가는 유튜브 채널 피식대학에서 카페 사장 캐릭터로 활약 중인 최준(개그맨 김해준)과 임하나 쇼호스트를 기용해 예능 인터뷰 형식으로, 10분에 1종씩 총 6종을 공개했다. 전형적인 홈쇼핑 방식에서 탈피해 예능 인터뷰 형식으로 재미를 더했다.
이커머스업계 한 관계자는 “경쟁사들과 차별화된 콘텐츠로 업계 간의 라방 경쟁이 더욱 심화될 것”으로 진단했다.
