<사람 경영> 스티븐 로빈스 지음 | 오인수·김성수·이종구 옮김 | 시그마북스
[화이트페이퍼=박세리 기자] 사람을 채용하고 후회할 때가 있다. 지원자의 스킬에 근거해 채용을 결정했지만, 조직 문화에 맞지 않아서 생기는 불협화음 때문이다. 사람관리 가이드북 <사람 경영>(시그마북스. 2016)은 이와 관련한 주의사항은 관리자라면 참고할 만한 대목이다.
채용 시 절대로 과소평가해서는 안 되는 항목이 바로 조직 문화의 중요성이다. 종업원의 성과는 일반적으로 주관적 요소에 의해 상당히 좌우돼서다. 상사와 동료는 다음과 같은 질문에 답을 찾아야 한다.
‘팀플레이어인가? 티 나는 불필요한 위험을 감수하려고 하는가? 경쟁적인가 무사안일한가? 큰 그림 혹은 세부사항에 집중하는가? 목적 혹은 수단을 중요시하는가? 적극적인가?’
조직 문화란 구성원 간에 공유된 의미의 시스템이다. 대다수의 조직 구성원이 공유한 핵심 가치를 표현한 것이다.
이를테면, 기업 존앤존슨의 문화는 가족애를 강조하지만 아일랜드 라이언에어는 적극성과 모험 추구를 가치 있게 여긴다. 따라서 두 회사에서 훌륭하다고 인정받는 종업원의 특성과 행동은 다르다.
성공적인 채용을 위해서 무엇보다 중요한 것은 스킬보다 어떤 지원자가 조직문화에 더 부합하는지 면밀히 따져봐야 한다는 말이다. 책은 사람관리에 대한 전반적인 사항을 다루고 관리자들이 직면하는 다양한 문제를 정리했다.
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