[화이트페이퍼=장하은기자] KB국민카드가 전산센터 이전 작업과 관련 카드 이용, 대출 서비스, 포인트 사용 등 일부 서비스를 오는 21일 일시 중단한다고 19일 밝혔다.
전산센터 이전 작업에 관계없이 오프라인 가맹점을 통한 신용카드 결제는 평소처럼 중단 없이 이용이 가능하다.
서비스 일시 중단에 따른 고객 불편 최소화를 위해 ▲체크카드 결제 ▲자동화기기(ATM)를 이용한 단기카드대출(현금서비스) ▲카드 결제 안내 문자메시지(SMS) 발송 ▲케이월드(JCB/유니온페이) 카드의 해외 결제는 11월 21일 토요일 자정부터 30분만 이용이 제한된다.
온라인 가맹점 신용카드 결제를 비롯해 ▲온라인 채널을 통한 단기카드대출(현금서비스) ▲알파원카드 결제 ▲선불∙기프트카드 결제 ▲KB페이(앱카드) 결제 ▲모바일 단독카드 결제 ▲ISP 결제 ▲삼성페이 등 간편결제 ▲해외안심결제 서비스 이용은 21일 자정부터 1시간 동안 서비스가 중단된다.
홈페이지(인터넷∙모바일)의 경우 21일 자정부터 2시간 동안 서비스가 중단된다.
또 ▲카드 발급 신청과 사용 등록 ▲바로출금 서비스 ▲가상계좌 입금 ▲이용한도, 결제계좌, 결제일,비밀번호 등 카드 이용 관련 정보 변경 ▲포인트 조회∙사용∙교환 ▲쿠폰 사용 ▲제휴 포인트 조회∙사용 ▲리브메이트 앱 ▲자동응답서비스(ARS) ▲장기카드대출(카드론) ▲일반 대출 ▲자동차∙올리스 금융 ▲대학등록금 납부 ▲각종 자동납부 등록은 21일 자정부터 오전 6시까지 서비스가 일시 중단된다.
▲일부결제이월약정(리볼빙) ▲고객 안심 결제 서비스 ▲간편결제 ▲알파원 결제카드 ▲KB페이(앱카드) ▲ISP카드 ▲모바일 단독카드 관련 서비스 신청∙변경∙해지 업무도 21일 자정부터 6시간 동안 이용이 제한된다.
챗봇 서비스‘큐디’의 경우 20일 오후 6시부터 22일 자정까지 서비스가 중단된다.
전산센터 이전에 따른 일시 중단 서비스 현황과 자세한 이용 제한 시간은 ▲홈페이지 ▲모바일 응용프로그램 ▲고객센터에서 확인 가능하다.
KB국민카드 관계자는 “보다 안정적인 금융 서비스 제공을 위한 전산센터 이전과 관련해 카드 결제와 서비스 이용에 잠시나마 불편을 드리게 된 점 고객들의 많은 양해바란다”며 “신속한 전산센터 이전 작업 진행을 통해 고객 불편을 최소화할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것”이라고 전했다.
