[화이트페이퍼=임채연 기자] SK에너지가 '차량관리 통합 서비스'을 위해 각 분야의 선두업체들과 손을 잡았다.
14일 SK에너지는 차량관리 플랫폼 개발을 위해 자동차 관리에 필요한 세차 및 발렛파킹 등 전문 서비스 업체 6개사와 제휴를 맺었다. 이날 서울 종로구 SK서린빌딩에서 열린 협약식에는 셀세모, 갓차, 루페스, 마지막삼십분, 세차왕, 오토스테이 등 세차 및 발렛파킹 사업을 영위하는 차량관리 서비스 업체 대표들이 참여했다.
SK에너지는 “자동차는 이미 일상생활의 필수품이지만 관리가 쉽지 않아 고객들의 어려움이 크다는 시장 상황을 고려해, 전문 업체들과 손잡고 자동차 관리 서비스를 제공하기로 했다"며 "이를 통해 고객은 최상의 서비스를 제공받을 수 있고 전문업체들도 함께 성장할 수 있는 '윈윈 모델'이 될 것”이라고 설명했다.
SK에너지는 또 “모바일 대중화와 언택트 서비스 활성화로 온라인 기반 오프라인 서비스(Online to Offline, 이하 O2O) 시장 규모가 급격히 확대되고 있다” 면서 “이번 협약식은 O2O 모빌리티 서비스를 이용하는 고객이 신뢰하고 간편하게 사용할 수 있는 차량관리 통합서비스를 제공하기 위한 첫 걸음” 이라고 설명했다.
SK에너지는 제휴 협약사들과 함께 차량관리 통합서비스 플랫폼을 만들어 우선 손세차, 출장세차, 셀프세차, 발렛파킹 등의 서비스를 개발하고, 향후 신차 중개, 주차, 전기차 충전 등 관련 분야로 점차 확대해 나갈 계획이다.
SK에너지는 차량관리 플랫폼을 통해 ▲서비스 별 객관적 정보 ▲예약부터 결제까지 가능한 편리한 원스탑(One-Stop) 시스템 ▲통합마일리지 사용이 가능한 멤버십 혜택을 고객에게 제공할 방침이다. 이렇게 되면 업체별로 가격, 품질이 다르고 정보도 부족해 고객들이 직접 찾아서 활용하기 어렵고, 또한 서비스 별로 별도 애플리케이션을 설치해야 하는 고객들의 불편함을 크게 줄일 수 있게 된다.
SK에너지 조경목 사장은 “SK에너지는 고객가치 혁신을 위해 고객 맞춤형 서비스 제공을 통해 모빌리티 고객에게 최적의 편의성을 제공할 것” 이라며, “회사가 추진중인 디지털 트랜스포메이션 (Digital Transformation)*을 통해 고객가치를 계속 혁신해 나갈 것” 이라고 설명했다.
