국민은행, KB호민관 통해 고객여론 여과없이 듣는다

[화이트페이퍼=최진영 기자] 국민은행 업무와 서비스 혁신에 뼈 있는 일침과 따뜻한 조언을 가할 제 3기 호민관을 21일부터 모집한다고 국민은행이 20일 전했다. 29일까지 서류를 받아 심사한 두 최종 8명이 KB호민관으로 활동하게 된다.

호민관들은 ▲고객인터뷰나 설문조사, 서비스 현장 체험 및 온라인 정보 수집 ▲주제별 활동보고 및 개선의견 개진 ▲고객불평/불만요소 파악 및 개선안 도출 ▲월1~2회 정기미팅 및 발표회 등의 활동을 펼치게 된다. 활동기간은 오는 5월부터 11월까지 6개월간이다.

호민관 신청 접수는 국민은행 홈페이지(kbstar.com)에서 할 수 있다.