우리은행, 알쏭달쏭 금융용어 쉬운 말로 쏙쏙쏙

[화이트페이퍼=이혜지 기자] 우리은행에서 쓰는 어려운 금융용어들이 알기 쉬운 단어로 바뀐다. 우리은행이 임직원을 대상으로 은행 전문용어를 쉽게 바꾸는 캠페인에 나선다. 전문용어나 은어가 영업 현장에 남아있어 직원과 이용자 사이에 발생하는 소통의 오해를 풀기 위해서다.

우리은행이 25일 어려운 은행 전문용어를 일반 사람들도 이해하기 쉬운 용어로 바꾸는 '알기 쉽게 쏙쏙 은행용어 캠페인'에 돌입했다. 우리은행은 정확하고 쉽게 고쳐야 할 용어 120여개를 선별해 올바른 표현법을 안내하는 책자를 직원들에게 배포했다. 매주 2번 영업 시작 전 3분 분량의 캠페인 영상 12개도 방송한다.

이에 따라 예금 업무 가운데 시재, 통장기장, 네트점, 타점권은 현금, 통장정리, 은행다른 지점, 다른 은행 수표로 바뀐다.

우리은행 관계자는 "일본식 은행 용어는 많이 사라졌지만 여전히 이용자 입장에서 이해하기 어려운 전문용어나 은어는 많이 남아 있다"며 “이번 캠페인으로 이용자 친화적인 은행이 되도록 하겠다”고 말했다.