대한항공, 美 USA투데이 선정 항공서비스 부문 3관왕

[화이트페이퍼=김성지 기자] 대한항공이 미국 일간지 USA투데이가 주관하는 항공 서비스 평가에서 비즈니스·일등석과 기내식, 객실승무원 등 주요 서비스 부문에서 모두 1위에 오르며 3관왕을 차지했다.

대한항공은 미국 USA투데이가 주관한 '2026년 10베스트 리더스 초이스 어워즈(10BEST Readers' Choice Awards)'에서 3개 부문 1위를 차지했다고 5일 밝혔다.

이번 평가에서 대한항공은 비즈니스·일등석(Best Business & First Class), 기내식(Best Inflight Food), 객실승무원(Best Cabin Crew) 등 3개 부문에서 각각 1위에 올랐다. 대한항공이 해당 항공 서비스 주요 평가 부문에서 모두 1위를 차지한 것은 이번이 처음이다.

USA투데이는 매년 항공과 공항, 숙박, 여행 등 다양한 분야에서 우수한 평가를 받은 상위 10개 기업을 선정해 발표하고 있다. 전문가 패널이 후보군을 선정하면 일반 독자들이 온라인 투표를 통해 최종 순위를 결정하는 방식이다.

대한항공은 비즈니스·일등석의 좌석과 기내 서비스를 지속적으로 개선해왔다. 기내 엔터테인먼트 시스템을 업그레이드해 비즈니스석인 '프레스티지 스위트 2.0'은 좌석 등받이를 180도로 눕혀 침대처럼 사용할 수 있다.

상위 클래스 기내식은 고급 코스 요리를 중심으로 개편했으며 일등석 실내복과 침구는 해외 럭셔리 브랜드 협업 제품을 사용하고 있다. 기내식은 한국 전통 요리를 현대적으로 재해석한 메뉴를 도입하고 사전 주문 서비스도 운영 중이다.

대한항공은 오는 12월 통합을 앞두고 객실 서비스를 전반적으로 점검했으며 통합 이후에도 체계적인 객실승무원 교육을 통해 서비스 품질을 유지할 계획이라고 전했다.

대한항공 관계자는 "이번 수상 결과는 글로벌 독자들이 직접 선택한 결과라는 점에서 의미가 남다르다"며 "앞으로도 안전과 고객 서비스를 최우선 가치에 두고 글로벌 항공사로서의 위상을 강화해 나가겠다"고 말했다.