LG유플러스 통신 장애가 세간의 관심을 모으고 있다.
20일 각종 포털사이트 실시간 검색어 1위에 '유플러스', '유플러스 고객센터' 등이 잇따라 등극하며 논란이 급부상 중이다.
특히, LG유플러스는 평소에도 고객센터 상담원 연결에 많은 시간이 소요되는 불만이 제기된 것으로 알려져 비난이 더욱 확산되고 있다.
더욱이 LG유플러스 고객 한모(45)씨는 "지난 19일 이용대금 문의차 유플러스 고객센터에 전화했지만 상담원 연결에 38분이 걸렸다"며, "고객센터에 항의했지만 3시간 미만은 보상 규정이 없다는 말만 되풀이했다"고 언급해 눈길을 끌었다.
한편, 이번 통신 장애로 LG유플러스 고객들의 불만이 급증하고 있지만, 아직까지 공식적인 사과나 설명조차 진행되지 않아 향후 귀추가 주목된다.
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