대출신청 하느라 월차 냈는데...앞으론 전화 한통이면 팩스 서비스
대출신청 하느라 월차 냈는데...앞으론 전화 한통이면 팩스 서비스
  • 최진영 기자
  • 승인 2016.07.27 10:45
  • 댓글 0
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보금자리론, 디딤돌대출에 금융거래확인서, 이자상환증명서 등 제공

[화이트페이퍼=최진영 기자] 주택금융공사는 대출관련 서류를 필요로 할 경우 전화 한 통이면 팩스로 받을 수 있는 서비스를 내놨다. 

27일 서비스가 시행되면서 u-보금자리론 및 디딤돌대출 이용 고객은 금융거래확인서, 이자상환증명서 등 대출관련 서류가 필요할 경우 전화로 해결이 가능하다.

지금까지 대출관련 서류들은 고객들이 주금공 홈페이지를 이용하거나 지점에 들러야만 발급받을 수 있어 고객들의 불편이 따랐다.

하지만 이제부터는 주택금융공사 콜센터로 신청하면 바로 팩스로 받을 수 있다. 대상 서류는 채무완납확인서, 금융거래확인서, 이자상환증명서, 부채증명서로 총 4종이다.
   
단 이 서비스는 고객 본인이 신청할 때만 가능하다. 대리인 등 본인이 아닌 경우에는 지점을 직접 방문해 발급 받거나 금융기관이 u-센터에 요청한 경우에만 한한다.

공사 관계자는 “이 서비스는 정부 3.0 추진과제 중 하나인 원스톱서비스를 통한 맞춤형서비스 제공의 일환”이라며 “전화 한 통이면 대출관련 서류를 바로 팩스로 받을 수 있어 고객 편의가 증대될 것”이라고 말했다. 

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