[화이트페이퍼=박재찬 기자] 앞으로는 카카오톡으로 보험금을 청구할 수 있게 된다.
라이나생명은 28일 카카오톡으로 간편하게 보험금을 청구할 수 있는 서비스를 도입했다고 전했다.
보험금 청구 접수부터 본인인증, 청구에 필요한 서류 전송, 진행 상황 확인까지 모두 카카오톡 채팅창에서 챗봇을 통해 할 수 있다. 우선은 치아보험 청구에만 도입한 후 다른 상품으로 확대할 계획이다. 카카오톡에서 ‘라이나생명’ 검색 후 친구추가를 하면 누구나 서비스 이용이 가능하다.
라이나생명 관계자는 “앞으로 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 지속해서 서비스를 추가할 것”이라고 밝혔다.
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