[화이트페이퍼=장하은기자] 삼성카드는 카드업계 최초로 한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률컨설팅 주관 5개 고객만족도 평가에서 4년 연속 1위를 차지했다고 9일 밝혔다.삼성카드는 ▲한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 6년 연속 ▲한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 고객만족도(KCSI) 4년 연속 ▲한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI) 6년 연속 ▲한국표준협회 주관 콜센터품질지수(KS-CQI) 5년 연속 ▲한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 우수 콜센터 11년 연속 1위 인증

[화이트페이퍼=장하은기자] BC카드가 크리스마스를 준비하고 있는 고객을 위해 특별한 공연 관람 기회를 제공한다.BC카드는 오는 15일까지 ‘SBS 가요대전’의 공연 티켓 제공 이벤트를 실시한다고 9일 밝혔다.SBS 가요대전은 크리스마스 당일인 12월 25일 고척 스카이돔에서 열리며 티켓은 추첨을 통해 총 100명에게 제공된다. 이벤트는 페이북 이벤트 페이지에서 ‘응모하기’ 버튼을 통해 참여할 수 있다. 추첨을 통해 총 50명에게(1인 2매) 공연 티켓이 제공되며 ‘응모하기’ 버튼 하단에 위치한 ‘추천 페이북ID’에 타인의 페이북 I

[화이트페이퍼=장하은기자] 수익성 악화일로를 걷고 있는 카드사들이 인도 등 동남아 시장 진출에 더욱 박차를 가하고 있다. 수수료 인하 직격탄에 주 수익원이 무너지면서 국내시장에서는 수익창출에 한계를 느끼고 있기 때문이다.■ 카드사, 동남아 시장 진출 러시...선점 경쟁 '본격화'카드사들이 수익성 악화를 타개하기 위해 동남아 시장 선점 전략에 더욱 속도를 내고 있다.6일 카드업계에 따르면 KB국민카드의 캄보디아 현지 법인 KB대한특수은행은 공식 출범 이후 10개월이 지난 올해 상반기에 처음으로 당기순이익 흑자를 거뒀다.

[화이트페이퍼=장하은기자] KB국민카드 고객은 전국 11개 스키장 리프트권과 장비 렌탈을 최대 60% 할인된 가격에 이용할 수 있다. KB국민카드는 본격적인 겨울 스키 시즌을 맞아 ‘KB국민카드 스노우 페스티벌(Snow Festival)’을 진행한다고 6일 밝혔다.이번 행사는 곤지암 리조트, 대명 비발디파크 등 전국 주요 11개 스키장에서 내년 3월 각 스키장 폐장일까지 펼쳐진다.이 기간 중 KB국민카드로 결제하면 ▲곤지암 리조트 25% ▲대명 비발디파크 30% ▲무주 덕유산 리조트 20% ▲베어스타운 30~45% ▲알펜시아 리조트

[화이트페이퍼=장하은기자] NH농협카드가 고객만족도 및 권익 보호를 위한 업무 개선에 다각적인 노력을 기울이고 있다.NH농협카드는 지난 5일 고객 중심 경영을 실천하기 위한 VOC(Voice of Customer, 고객의 소리) 종합발표회를 열었다고 6일 밝혔다.이날 VOC 종합발표회에서는 2019년 카드 VOC 현황을 임직원과 공유했으며 우수 개선과제를 수행해온 3개 팀에 대한 시상이 진행됐다.올해 고객 만족 증진에 기여한 우수 개선 과제로는 ▲ARS 및 카드고객행복센터를 통한 카드 분실해제 방법 확대 ▲신용매니저서비스 신용 정보

[화이트페이퍼=장하은기자]하나카드는 베트남에서 '가이드 GMH의 투어 이벤트'를 연말까지 진행한다고 5일 밝혔다. 이는 해외 여행 특화 플랫폼인 'GMH(Global Must Have)'를 통해 지난번 괌에 이어 두번 째로 여는 행사다.베트남 여행의 출발부터 도착까지 여정별 맞춤 서비스를 비롯해 베트남 주요 도시에 위치한 복합 쇼핑센터인 롯데마트 14개 전지점과 단독 제휴해 혜택을 제공한다.우선 여행을 떠나기 전 GMH와 제휴를 맺은 항공·호텔에서 20만원 이상 이용한 고객에게 공항 라운지 무료 이용권

[화이트페이퍼=장하은기자] 신한카드는 사내벤처 및 스타트업 육성 프로그램인 아임벤처스(I’m Ventures)의 결과물을 공유하는 ‘I’m Ventures with Visa Winner’s Day’ 행사를 진행했다고 5일 밝혔다.이날 행사에는 지난 7월 아임벤처스 출범 이후 최종 결선에 진출한 사내벤처 및 스타트업 총 5개 팀이 참가해 그동안의 인큐베이팅 결과물을 발표했다.시상에는 애드테크(Ad-Tech)를 활용한 새로운 광고 플랫폼 사업을 추진하고 있는 사내벤처 '애드벤처'가 대상, 신한카드와 보이스피싱 방지앱 &#

[화이트페이퍼=장하은기자] 롯데카드가 5일 롯데호텔서울에서 인터파크와 제휴 협약을 체결하고 인터파크에서 차별화된 혜택을 제공하는 ‘인터파크 롯데카드’를 출시한다고 이날 밝혔다.카드 출시와 공동 마케팅 강화를 위한 이번 협약식은 롯데카드 김창권 대표이사, 인터파크 강동화 대표이사를 비롯해 양사 주요 임직원들이 참석한 가운데 진행됐다.‘인터파크 롯데카드’는 특별할인과 기본할인 혜택을 제공한다.기본할인 혜택으로 국내외 온·오프라인 가맹점에서 결제 시 지난달 실적조건과 한도제한 없이 0.5%를 결제일 할인해준다.인터파크 쇼핑·투어·도서·티

[화이트페이퍼=장하은기자]하나카드는 2019년 하나컬처 홈페이지 방문 고객 수 100만명 돌파를 기념하기 위해 올해 최고의 영화를 뽑는 '올해 최고의 영화는?' 이벤트를 진행한다고 4일 밝혔다.이벤트는 고객 응모를 통해 올해 최고의 영화를 선정하게 되며, 응모 고객 중 5명(1인 2매)을 추첨해 오는 17일 진행 예정인 무비투나잇 '시동' 주연배우 무대인사 시사회에 초대할 예정이다.참여 방법은 하나컬처 이벤트 페이지에서 매월 진행했던 무비투나잇 작품인 ▲말모이 ▲사바하 ▲돈 ▲걸캅스 ▲기생충 ▲롱리브더킹

[화이트페이퍼=장하은기자] 롯데카드가 국내 인터넷은행 및 카드사 최초로, 어플리케이션(앱)을 통해 베트남 은행 계좌에 송금 할 수 있는 서비스를 개시했다. 내년 상반기에는 중국, 캐나다 등 송금 국가를 더욱 확대한다는 계획이다.롯데카드는 4일 모바일 앱으로 간편하게 외화를 송금할 수 있는 ‘롯데카드 해외송금’ 서비스를 출시했다고 이날 밝혔다.롯데카드 해외송금은 ‘롯데카드 라이프’ 앱을 통해 이용할 수 있으며, 국내 시중은행 및 인터넷은행보다 저렴한 수수료로, 빠르게 송금이 가능한 것이 특징이다.우선 롯데카드 해외송금은 은행에서 해외

[화이트페이퍼=장하은기자] BC카드는 교육부와 차세대 학교회계 관리시스템 ‘K-에듀파인’ 전자금융서비스 확대를 위한 업무협약을 체결했다고 3일 밝혔다.K-에듀파인은 전국 17개 시·도 교육청 및 산하 학교 기관, 국공립·사립 유치원에서 사용 예정인 차세대 학교회계 관리시스템으로 내년 1월 전면 개통할 예정이다. 기존 시스템의 업그레이드 버전으로 전국 초‧중‧고, 국공립 유치원 외 사립유치원까지 사용기관이 확대된다.이날 교육부 정부세종청사에서 진행된 체결식에는 교육부 설세훈 교육복지정책국장, 교육부 이강복 지방교육재정과장, BC카드

[화이트페이퍼=장하은기자] 우리카드는 카드의정석 500만좌 돌파를 기념하여 국내에 거주하는 외국인 고객 특화 상품인 ‘카드의정석 K-CHECK’를 출시했다고 2일 밝혔다.업계에 따르면 외국인 고객은 내후년 300만명에 이를 것으로 예상될 정도로 증가 추세가 빠르고, 이용률도 높은 반면 중복소지율은 낮아 중요도가 높은 고객군임에도 그간 맞춤형 서비스를 탑재한 상품을 찾기는 쉽지 않았다.우리카드는 우리은행과 함께 이점에 착안한 상품 기획 단계부터 협업을 통해 이 상품을 개발했다. 우리은행의 외국인금융센터 직원들이 직접 6개 언어(영어,

[화이트페이퍼=장하은기자] KB국민카드가 ‘2019년도 금융정보분석원 자금세탁방지 종합이행평가'에서 카드업권 1위를 차지했다.KB국민카드가 지난 28일 서울시 중구 전국은행연합회관에서 열린 ‘제13회 자금세탁방지의 날 기념식에서 자금세탁방지에 기여한 공로를 인정받아 국무총리 표창을 수상했다고 29일 밝혔다.이 상은 금융위원회 산하 금융정보분석원 주관으로 투명한 금융거래와 신뢰받는 금융시스템 구축에 기여하고, 자금세탁방지 제도에 대한 이해와 인식 확산에 공로가 있는 우수 기관과 개인을 선정해 포상하는 제도다.이와 관련 KB국민

[화이트페이퍼=장하은기자] 수능·코세페 등 국내 행사는 거의 외면하다시피 했던 국내 카드사들이 하루 앞으로 다가온 미국 최대 쇼핑 행사인 ‘블랙프라이데이’ 관련 이벤트에는 열을 올리고 있다.자잘한 비용을 절감해 결제금액 규모가 큰 해외직구, 즉 ‘큰 손’에 총 동원하는 ‘선택적 비용 축소’로 마케팅 효과를 톡톡히 보겠다는 취지다.■ 카드사, 직구족 모시기 위해 해외 이커머스와 ‘맞손’ 이벤트28일 카드업계에 따르면 국내 카드사들은 내일부터 시작되는 블랙프라이데이 행사를 맞이해 저마다 다양한 규모의 ‘즉시할인’과 ‘캐시백’ 할인 이벤

[화이트페이퍼=장하은기자] KB국민카드가 캄보디아에 이어 인도네시아에서도 해외 진출 성공 신화를 이어가기 위한 첫 발을 내딛었다.KB국민카드는 28일 인도네시아 자카르타에서 현지 여신금융전문회사 ‘PT 파이낸시아 멀티 파이낸스(PT Finansia Multi Finance)’ 지분 인수를 위한 ‘주식매매계약(SPA : Share Purchase Agreement)’을 체결했다.국민카드가 이번에 인수한 회사는 ▲할부금융 ▲리스 ▲팩토링 ▲주택담보대출 등 현지 통화 관련 대출 상품 판매와 신용카드 사업이 가능한 ‘여신전문금융회사(Mul

[화이트페이퍼=장하은기자] 카드 사용 자투리 금액으로 아마존, 애플 등 해외주식을 손쉽게 살 수 있게 됐다.신한카드는 신한금융투자와 함께 지난 7월 금융위원회 혁신금융서비스로 지정된 ‘해외주식 소액투자 서비스’를 오픈했다고 26일 밝혔다.해외주식 소액투자서비스는 카드를 쓸 때마다 생기는 자투리 금액 또는 고객이 지정한 일정 금액을 카드 사용과 연계해 해외주식에 투자하는 서비스이다.아마존, 애플, 스타벅스 등 해외 유명 주식을 0.01주 단위로 매매할 수 있는 신한금융투자 해외주식 소수점 매매서비스를 활용해 고가의 주식도 소액으로 투

[화이트페이퍼=장하은기자] 앞으로 모든 국제 브랜드 카드는 BC카드 서비스를 통해야 한다.BC카드는 미국내 은행이자 국제 결제망 서비스 업체인 ‘디스커버’와 파트너십 계약을 체결했다고 26일 밝혔다. 이로써 BC카드는 ‘디스커버 글로벌 네트워크’ 계열 카드의 국내 매입 업무를 전담하게 됐다.25일(현지시각) 오후 미국 일리노이주 리버우즈에 위치한 디스커버 본사에서 진행된 체결식에는 이문환 BC카드 사장, 조 헐리(Joe Hurley) 디스커버 부사장 등 주요 관계자들이 참석했다. 체결식 후에는 향후 구체적인 협력 방안과 발전적 파트

[화이트페이퍼=장하은기자] 농협카드는 저비용 항공사(이하 LCC)와 항공 마일리지 서비스를 선호하는 고객을 위해 ‘LCC UniMile카드’를 출시했다고 25일 밝혔다.유니마일 카드는 6대 LCC의 온‧오프라인 공식 판매채널을 통해 항공권 구매 시 3%, 국내‧외 가맹점에서 이용 시 0.7%~1.4%를 유니마일로 적립 받을 수 있다.유니마일 카드는 생활 할인 서비스로 이통통신 자동이체 요금 및 택시요금을 3% 할인해준다. 또한 UnionPay 위탁수하물 서비스를 통해 무게가 최대 5kg까지 초과 된 위탁수하물에 대해 무료 또는 위탁

[화이트페이퍼=장하은기자] NH농협카드는 지난 21일 경기도 동두천시 소재 농촌마을을 방문해 농촌 일손 돕기와 어르신 말벗지원을 실시했다고 22일 밝혔다.이날 카드신용관리부 및 농협중앙회 동두천시지부와 동두천농업협동조합 직원 20여명은 동두천 광암동 29통 마을을 방문해 겨울 농작물인 마늘을 심고 마을 어르신들과 점심식사를 함께 했다.이번 방문은 올해만 세 번째다. 지난 2016년 NH농협카드 부사장을 ‘명예이장’으로 위촉하고 부서 직원들은 ‘명예주민’으로 결연을 맺은 후 현재까지 관계를 이어오고 있다.NH농협카드 반채운 부사장은

[화이트페이퍼=장하은기자] 신한카드는 오는 21일 농촌 마을과 소셜 벤처 기업, 그리고 미혼 양육가정의 경제적 자립 지원을 위해 ‘2019 아름인 착한 마켓’을 개최한다고 20일 밝혔다.행사는 신한카드 본사인 을지로 파인애비뉴에서 진행된다. 삼배리마을 주민이 직접 재배한 농・특산물과 함께 소셜 벤처 기업이 제작한 천연비누, 핸드메이드 가방, 손수건 그리고 미혼 양육모가 직접 만든 디퓨저, 곤약젤리, 쿠키, 섬유향수 등 다양한 제품이 판매될 예정이다.수익금의 일부는 대한사회복지회의 ‘꿈꾸는공방’을 통해 미혼 양육가정의 자립지원에 사용